美國零售業掀起大戰,沃爾瑪(Walmart)推出即日免費送貨服務,反擊競爭對手亞馬遜。

沃爾瑪周一宣布,為部分美國地區提供免費的即日送貨服務,預計在年底前覆蓋美國75%人口。亞馬遜上月25日推出類似計劃,向Prime會員提供即日送貨,料在第二季為此投入8億美元,大大震撼美國同業。沃爾瑪如今跟隨亞馬遜推出即日送貨服務,但適用於較少種類的產品。新服務只覆蓋22萬款產品,包括洗衣粉、玩具和電子產品,而且消費者須買滿35美元,才可使用這服務。沃爾瑪電子商務部主管表示,新服務會率先在亞利桑那州和拉斯維加斯推出,未來幾天再擴展到南加州,今年底前覆蓋美國約75%人口,包括40個大都會區。沃爾瑪和亞馬遜多年來鬥得激烈。

早前,沃爾瑪亦跟隨亞馬遜,為消費者提供送貨服務,並承諾2日內送抵。沃爾瑪靠此追上競爭對手亞馬遜,成為消費者熱門的購物選擇之一。沃爾瑪自2016年起,開始發展即日送貨服務,近年已興建了基建配合。以往做法是由州內的多個倉庫負責出貨,消費者買了多件產品,會收到1件以上的包裹;新服務改變了做法,定單由最近消費者的倉庫統一交付,消費者最終只會收到1件包裹,包含所有已購產品。公司認為,新服務有助降低運輸成本,提高公司盈利能力。