紐約市20日進入第四階段復工，在更多紐約人重返工作崗位的同時，亦有更多的人乘坐地鐵。大都會運輸署（MTA）現時增派人手在地鐵車廂內，向沒有佩戴面罩的乘客提供口罩。
自重新開放以來，大都會運輸署的地鐵系統乘客量已逐漸回升，但是要回到大流行前的水平還有一段距離。
市交通局臨時主席費恩伯格（Sarah Feinberg）在接受NY1採訪時表示，除了已採取更頻繁的清潔措施，以及於車站內提供口罩之外，MTA現時還派遣數百名志願者，於車廂上分發口罩，以確保乘客遵守規矩。另外，通宵的地鐵服務仍然暫停，並將一直持續直至新冠病毒大流行結束。
費恩伯格表示，預計天氣變冷時，乘客量將顯著增加，尤其是現時走路和騎自行車的民眾將會改乘公共交通工具。
對於MTA因乘客量下降而收入減少，為了彌補損失，MTA將要求國會再提供39億美元的援助。費恩伯格表示，當參議院本週末重返會議時，她將堅持不懈地尋求援助。她指出，紐約市不能沒有交通系統，同時需要聯邦政府為紐約人提供幫助。
